AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – PET VALLEY

Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026

Überblick

Diese Website wird betrieben von Pet Valley (Handelsname von Lionsgroup Enterprises B.V.). Wir stellen Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der zusätzlich einbezogenen Bedingungen und Richtlinien zustimmen, auf die verwiesen wird oder die über einen Link zugänglich sind.

Für die Nutzung unserer Dienstleistungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Allein durch den Besuch unserer Website kommt kein Kaufvertrag zustande. Lesen Sie die jeweils geltenden Bedingungen, bevor Sie einen Vertrag schließen.

Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge anpassen. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt weiterhin die vereinbarte Fassung. Die Veröffentlichung einer Änderung oder die weitere Nutzung der Website ändert einen bestehenden Vertrag nicht automatisch. Änderungen bestehender Verträge richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und wirksamen Vereinbarungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen.

1. Bedingungen für die Online-Nutzung

Sie erklären, dass Sie in Ihrem Land oder Ihrer Region volljährig sind oder minderjährigen Familienmitgliedern die Erlaubnis zur Nutzung dieser Website erteilt haben.
Sie dürfen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung keine anwendbaren Gesetze oder Vorschriften verletzen, einschließlich des Urheberrechts.
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder anderen schädlichen Programmcode übertragen.
Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs zu unseren Dienstleistungen führen.

2. Allgemeine Bestimmungen

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss abgelehnt werden. Verpflichtungen aus bestehenden Verträgen und gesetzliche Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Ihre Inhalte können mit Ausnahme von Kreditkartendaten unverschlüsselt über verschiedene Netzwerke übertragen und technisch an die Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte angepasst werden. Kreditkartendaten werden stets verschlüsselt übertragen.
Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keinen Teil der Dienstleistung, deren Nutzung oder den Zugang dazu zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder kommerziell zu verwerten.
Die Überschriften dienen ausschließlich der Lesbarkeit und schränken den Inhalt der Vereinbarung nicht ein.

3. Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Informationen und können allgemeine Angaben auf der Website berichtigen. Gesetzliche Informationspflichten, vereinbarte Produkteigenschaften und unsere gesetzliche Haftung bleiben uneingeschränkt bestehen. Die Berichtigung allgemeiner Informationen ändert einen bereits geschlossenen Vertrag nicht automatisch.

4. Änderungen der Dienstleistungen und Preise

Preise für künftige Bestellungen können sich ändern. Der Preis eines bereits geschlossenen Vertrags ändert sich dadurch nicht. Für Preisänderungen innerhalb laufender Verträge gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und wirksamen Vereinbarungen.
Wir können das Angebot auf der Website für die Zukunft ändern oder einstellen. Verpflichtungen aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben bestehen, soweit sie nicht nach dem Gesetz oder einer wirksamen Vereinbarung geändert oder beendet werden.
Für unsere Haftung bei Änderungen, Aussetzung oder Beendigung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Produkte oder Dienstleistungen

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online und nur in begrenzter Menge verfügbar. Rückgaben oder Umtausch richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wir bemühen uns, Farben und Abbildungen möglichst genau wiederzugeben, können die Farbdarstellung Ihres Bildschirms jedoch nicht garantieren.
Wir können die Verfügbarkeit und die angebotenen Mengen für künftige Bestellungen begrenzen und das künftige Sortiment ändern. Bereits vereinbarte Mengen, Preise und Produkteigenschaften bleiben unverändert, sofern eine Änderung oder Beendigung keine gesetzliche oder wirksam vereinbarte Grundlage hat.
Produkte müssen dem Vertrag und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben uneingeschränkt bestehen.

6. Richtigkeit der Rechnungs- und Kontodaten

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss abgelehnt oder begrenzt werden. Nach Vertragsschluss sind Änderungen oder Stornierungen nur auf gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Grundlage möglich. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontodaten anzugeben und diese einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kartendaten rechtzeitig zu aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

7. Optionale Werkzeuge

Wir können Zugang zu optionalen Dienstleistungen Dritter anbieten. Für einen gesonderten Vertrag mit einem Dritten können dessen wirksam vereinbarte Bedingungen gelten. Unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und unsere Haftung werden dadurch nicht ausgeschlossen. Neue Funktionen ändern bestehende Verträge nicht automatisch.

8. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann auf externe Websites oder Informationen Dritter verweisen. Der jeweilige Anbieter ist grundsätzlich für sein eigenes Angebot verantwortlich. Unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen bleiben bestehen. Bei Fragen oder Mängeln an Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, können Sie sich an uns wenden; Sie müssen sich nicht ausschließlich an einen Hersteller oder einen anderen Dritten wenden.

9. Nutzerkommentare, Rückmeldungen und Einsendungen

Wenn Sie uns auf unsere Aufforderung hin oder unaufgefordert kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder sonstiges Material („Kommentare“) zusenden, darf Pet Valley diese jederzeit und ohne Einschränkung in jedem Medium bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig nutzen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung zu zahlen oder (3) darauf zu antworten.
Wir können Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach eigenem Ermessen für rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig halten oder die geistige Eigentumsrechte oder diese Bedingungen verletzen. Wir sind dazu nicht verpflichtet.
Sie versichern, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte, und keine Viren oder Schadsoftware enthalten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden oder sich als eine andere Person ausgeben. Sie sind für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit selbst verantwortlich.

10. Personenbezogene Daten

Informationen zur Verarbeitung der über den Shop übermittelten personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Wir können Fehler in allgemeinen Informationen auf der Website berichtigen. Für Fehler in einer Bestellung oder einem bereits geschlossenen Vertrag gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Berichtigung berechtigt uns nicht ohne Weiteres dazu, vereinbarte Preise, Produkteigenschaften oder Lieferbedingungen einseitig zu ändern oder einen Vertrag zu stornieren. Gesetzliche Informationspflichten bleiben bestehen.

12. Unzulässige Nutzung

Neben den anderen Verboten dieser Bedingungen dürfen Sie die Website oder ihre Inhalte nicht für folgende Zwecke nutzen: (a) rechtswidrige Zwecke; (b) die Anstiftung zu rechtswidrigen Handlungen; (c) Verstöße gegen anwendbare Gesetze und Vorschriften; (d) die Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte oder der Rechte Dritter; (e) Belästigung, Missbrauch, Beleidigung, Schädigung, Verleumdung, Einschüchterung oder Diskriminierung; (f) die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen; (g) das Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderem schädlichen Programmcode; (h) das Sammeln oder Nachverfolgen personenbezogener Daten anderer; (i) Spam, Phishing, Pharming, Täuschung zur Informationsbeschaffung, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) obszöne oder sittenwidrige Zwecke; oder (k) das Umgehen oder Stören von Sicherheitsfunktionen. Bei Verstößen können wir Ihren Zugang zur Dienstleistung beenden.

13. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Bei Mängeln unserer Produkte stehen Ihnen uns gegenüber die gesetzlichen Rechte zu. Eine freiwillige Rückgaberegelung, Garantie oder Regelung eines Herstellers schränkt diese Rechte nicht ein.
Für Pet Valley, Lionsgroup Enterprises B.V. und sonstige Beteiligte gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen schließen Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht aus.

14. Freistellung

Etwaige Ansprüche von Pet Valley, Lionsgroup Enterprises B.V. und anderen Beteiligten wegen einer Ihnen zurechenbaren Rechtsverletzung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Diese Bedingungen begründen keine darüber hinausgehende allgemeine Freistellungspflicht oder unbegrenzte Verpflichtung zur Erstattung von Anwaltskosten.

15. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Der übrige Vertrag bleibt bestehen, soweit das Gesetz dies vorsieht.

16. Beendigung

Die Beendigung eines Vertrags richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und wirksamen vertraglichen Vereinbarungen. Wenn Sie die Website nicht mehr besuchen, wird dadurch ein Kaufvertrag oder Abonnement nicht automatisch beendet. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben bestehen. Maßnahmen bei einer Pflichtverletzung müssen die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.

17. Vollständige Vereinbarung

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die bloße Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar. Bei Zweifeln über die Bedeutung einer Bestimmung gilt die für Verbraucher günstigste Auslegung. Gesetzliche Rechte und verbindliche individuelle Vereinbarungen werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und etwaige gesonderte Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem niederländischen Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, soweit diese nach den anwendbaren Regeln gelten. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht dazu, ausschließlich niederländische Gerichte anzurufen, und beschränken ihre gesetzlichen Möglichkeiten zur Klageerhebung nicht.

19. Änderungen der Bedingungen

Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite verfügbar. Anpassungen gelten für künftige Verträge. Für bestehende Verträge gilt weiterhin die vereinbarte Fassung; Änderungen erfordern eine gesetzliche oder wirksam vereinbarte Grundlage. Allein die Veröffentlichung neuer Bedingungen oder die weitere Nutzung der Website bedeutet keine Zustimmung zu einer Änderung eines bestehenden Vertrags.

20. Kontaktdaten

Pet Valley (Handelsname von Lionsgroup Enterprises B.V.)
Handelsregisternummer (KvK): 96422599
Anschrift: Klarinetweg 16G, 4337 RA Middelburg, Niederlande
E-Mail: support@pet-valley.nl
Telefon: +31 118 236 251

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – KURZFASSUNG

Diese deutsche Fassung ist für das deutschsprachige Angebot bestimmt. Die folgende Kurzfassung fasst die vorstehenden deutschsprachigen Bedingungen zusammen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Überblick
Diese Website wird betrieben von Pet Valley (Handelsname von Lionsgroup Enterprises B.V.). Wir stellen diese Website und alle Dienstleistungen unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen.

Diese Bedingungen gelten, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Allein der Besuch der Website führt nicht zu einem Kaufvertrag. Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge aktualisieren. Die bloße Veröffentlichung oder weitere Nutzung der Website ändert einen bestehenden Vertrag nicht. Unser Shop wird gehostet von Shopify Inc.

1. Bedingungen für den Online-Shop
Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind oder die Erlaubnis zur Nutzung durch Minderjährige vorliegt. Sie dürfen unsere Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, Schadsoftware übertragen oder gegen Gesetze verstoßen. Verstöße können zur sofortigen Beendigung des Zugangs führen.

2. Allgemeine Bestimmungen
Wir können eine Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen. Bestehende Vertragspflichten und gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ihre Inhalte können mit Ausnahme von Kreditkartendaten unverschlüsselt übertragen und an technische Anforderungen angepasst werden. Kreditkartendaten werden stets verschlüsselt übertragen. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Dienstleistung nicht vervielfältigen, verkaufen oder kommerziell verwerten. Überschriften dienen nur der Übersicht.

3. Richtigkeit der Informationen
Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Informationen und können allgemeine Website-Inhalte berichtigen. Gesetzliche Informationspflichten, vereinbarte Produkteigenschaften und die gesetzliche Haftung bleiben unberührt. Die Berichtigung von Website-Informationen ändert einen bestehenden Vertrag nicht automatisch.

4. Änderungen und Preise
Wir können unser Angebot und unsere Preise für künftige Bestellungen ändern. Bestehende Verträge ändern sich dadurch nicht. Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen, die einen bestehenden Vertrag betreffen, erfordern eine gesetzliche oder wirksam vereinbarte Grundlage. Die gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

5. Produkte oder Dienstleistungen
Einige Artikel sind möglicherweise nur online und in begrenzter Menge verfügbar. Rückgaben und Umtausch richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie. Eine freiwillige Rückgaberegelung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein. Bildschirme können Farben unterschiedlich wiedergeben; gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Wir können die Verfügbarkeit oder Mengen für künftige Bestellungen ändern. Vereinbarte Mengen, Preise und Produkteigenschaften bestehender Verträge bleiben verbindlich, sofern sie nicht auf gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Grundlage geändert werden.

6. Richtigkeit der Rechnungs- und Kontodaten
Wir können eine Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen oder begrenzen. Nach Vertragsschluss erfordern Änderungen oder Stornierungen eine gesetzliche oder wirksam vereinbarte Grundlage. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Bitte geben Sie richtige Kauf- und Kontodaten an und aktualisieren Sie diese bei Bedarf. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

7. Optionale Werkzeuge
Wir können Zugang zu optionalen Dienstleistungen Dritter anbieten. Für einen gesonderten Vertrag mit einem Dritten können dessen wirksam vereinbarte Bedingungen gelten. Unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und unsere Haftung bleiben unberührt. Neue Funktionen ändern bestehende Verträge nicht automatisch.

8. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann auf externe Websites oder Informationen Dritter verweisen. Der jeweilige Anbieter ist grundsätzlich für sein eigenes Angebot verantwortlich. Unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen bleiben unberührt. Bei Fragen zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, einschließlich Mängeln, können Sie sich an uns wenden; Sie müssen sich nicht stattdessen an einen Hersteller oder einen anderen Dritten wenden.

9. Nutzerkommentare
Wenn Sie Ideen oder Anregungen („Kommentare“) einsenden, darf Pet Valley diese ohne Einschränkung und ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit, Vergütung oder Antwort verwenden. Wir können Inhalte nach eigenem Ermessen überwachen, bearbeiten oder entfernen. Sie versichern, dass Ihre Kommentare keine Rechte verletzen oder Schadsoftware enthalten. Sie sind für Ihre Kommentare selbst verantwortlich.

10. Personenbezogene Daten
Informationen zur Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Fehler und Auslassungen
Wir können Fehler in allgemeinen Informationen auf der Website berichtigen. Für Fehler, die eine Bestellung oder einen bestehenden Vertrag betreffen, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Berichtigung allein berechtigt uns nicht dazu, vereinbarte Preise, Produkteigenschaften oder Lieferbedingungen einseitig zu ändern oder einen Vertrag zu stornieren. Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.

12. Unzulässige Nutzung
Sie dürfen die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, zu rechtswidrigen Handlungen anstiften, gegen Vorschriften verstoßen, geistige Eigentumsrechte verletzen, andere belästigen, missbrauchen, verleumden, einschüchtern oder diskriminieren, falsche Informationen übermitteln, Schadsoftware hochladen, personenbezogene Daten sammeln, Spam, Phishing, Pharming, Täuschung zur Informationsbeschaffung, Spidering, Crawling oder Scraping betreiben, die Website für obszöne oder sittenwidrige Zwecke nutzen oder Sicherheitsfunktionen stören. Bei Verstößen können wir den Zugang beenden.

13. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Bei Mängeln unserer Produkte stehen Ihnen uns gegenüber die gesetzlichen Rechte zu. Eine freiwillige Rückgaberegelung, Garantie oder Herstellerregelung schränkt diese Rechte nicht ein. Die Haftung von Pet Valley, Lionsgroup Enterprises B.V. und anderen Beteiligten richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen schließen Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht aus.

14. Freistellung
Etwaige Ansprüche von Pet Valley, Lionsgroup Enterprises B.V. oder anderen Beteiligten aus einer Ihnen zurechenbaren Rechtsverletzung unterliegen den gesetzlichen Voraussetzungen. Diese Bedingungen begründen keine zusätzliche allgemeine Freistellungspflicht oder unbegrenzte Verpflichtung zur Erstattung von Anwaltskosten.

15. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, richten sich die Folgen nach dem Gesetz. Der übrige Vertrag bleibt wirksam, soweit das Gesetz dies vorsieht.

16. Beendigung
Die Beendigung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und wirksamen vertraglichen Vereinbarungen. Die Einstellung der Websitenutzung beendet einen Kaufvertrag oder ein Abonnement nicht automatisch. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Maßnahmen bei einer Pflichtverletzung müssen die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.

17. Vollständige Vereinbarung
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Die bloße Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf. Zweifel über die Bedeutung einer Bestimmung werden zugunsten der Verbraucher ausgelegt. Diese Bedingungen schließen gesetzliche Rechte oder verbindliche individuelle Vereinbarungen nicht aus.

18. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen und etwaige gesonderte Vereinbarungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, soweit diese gelten. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach dem Gesetz. Diese Bedingungen schreiben Verbrauchern keinen ausschließlichen niederländischen Gerichtsstand vor und schränken ihre gesetzlichen Möglichkeiten zur Klageerhebung nicht ein.

19. Änderungen der Bedingungen
Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite verfügbar. Aktualisierungen gelten für künftige Verträge. Für bestehende Verträge gilt weiterhin die vereinbarte Fassung, sofern sie nicht auf gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Grundlage geändert wird. Allein die Veröffentlichung neuer Bedingungen oder die weitere Nutzung der Website bedeutet keine Zustimmung zur Änderung eines bestehenden Vertrags.

20. Kontaktdaten
Pet Valley (Handelsname von Lionsgroup Enterprises B.V.)
Handelsregisternummer (KvK): 96422599
Anschrift: Klarinetweg 16G, 4337 RA Middelburg, Niederlande
E-Mail: support@pet-valley.nl
Telefon: +31 118 236 251